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Por que minha compra via boleto bancário ou débito online foi cancelada pela Evemplus?

Há 8 semanas Atualizado

Quando você efetua uma compra via boleto bancário ou débito online seu pedido fica pendente enquanto aguardamos a confirmação do pagamento por parte do banco. O prazo para que essa confirmação seja feita é de até 03 dias úteis para o boleto bancário e 02 dias úteis para o débito online.

Após esse prazo, caso o banco não nos confirme o recebimento do valor, o pedido fica automaticamente cancelado e nós encaminhamos uma mensagem para te avisar sobre o ocorrido. Os ingressos previamente reservados no pedido retornam para venda imediatamente, ficando disponíveis para outros clientes na página do evento.

ATENÇÃO: Se você efetuou o pagamento do seu boleto ou débito on-line e recebeu o e-mail de pedido cancelado, entre em contato com o suporte do participante pelo e-mail pmafrhtai@coiapandtea@aejvaemapl.usa.ac.oma.abxr encaminhando o comprovante de pagamento para que possamos analisar. no caso de boleto o comprovante deve exibir o código do boleto e número de autenticação do banco.
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